1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa nền tảng gpg88 (sau đây gọi là "Công ty", "gpg88", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại gpg88.tech.
1.1 Định nghĩa các thuật ngữ
- Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký và được gpg88 xác nhận, dùng để truy cập toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.
- Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản gpg88 của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
- Cược: Hành động đặt một khoản tiền cụ thể vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả trên nền tảng gpg88.
- Tiền thưởng: Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được gpg88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó ra.
- KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của Người chơi theo quy định của gpg88, bao gồm CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ.
1.2 Phạm vi áp dụng
Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gpg88, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao V-League và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ gpg88. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các điều khoản hiện hành.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành thành viên gpg88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây và cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký.
2.1 Tiêu chí đủ điều kiện
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ và chính xác (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại).
- Không bị gpg88 cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
- Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên gpg88.
2.2 Quy định về tài khoản
- Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống gpg88.
- Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ người nào khác.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được tiết lộ cho bất kỳ bên nào.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho gpg88 về việc tài khoản bị xâm phạm trong vòng 24 giờ.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
gpg88 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:
- Rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
- Có dấu hiệu bất thường trong hành vi giao dịch.
- Theo yêu cầu của quy trình xác minh nội bộ định kỳ.
Tài liệu KYC thường bao gồm: bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie kèm CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong vòng 3 tháng gần nhất).
Cảnh báo: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc cố tình vượt qua quy trình KYC là hành vi gian lận nghiêm trọng. gpg88 sẽ đóng băng tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
3 Quy Định Đặt Cược và Trò Chơi
Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả hình thức đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng gpg88, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
3.1 Nguyên tắc chung
- Người chơi chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. gpg88 không cung cấp dịch vụ cho vay hoặc tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mọi lệnh cược đã được xác nhận là chính thức và không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống phát sinh lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
- gpg88 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi kỹ thuật số, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó và có thể thay đổi theo thời gian.
3.2 Lỗi hệ thống và tranh chấp kết quả
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi phần mềm, mất kết nối máy chủ, hiển thị tỷ lệ sai), gpg88 có quyền:
- Hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Người chơi.
- Điều chỉnh kết quả về trạng thái chính xác nếu lỗi có thể được xác minh và khắc phục rõ ràng.
- Tạm ngưng trò chơi để điều tra và thông báo cho Người chơi qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
Lưu ý: Quyết định của bộ phận kỹ thuật và quản lý rủi ro gpg88 trong các tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
4 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
- Người chơi có thể nạp tiền qua các kênh được gpg88 hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Người chơi.
- Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, Người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của Người chơi đã đăng ký trên gpg88. gpg88 từ chối mọi khoản tiền đến từ tên khác.
4.2 Rút tiền
- Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng trong số dư).
- Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là tối đa 15 phút đối với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
- gpg88 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên gpg88.
5 Điều Khoản Khuyến Mãi và Thưởng
gpg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi được ghi rõ là khuyến mãi định kỳ.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là ×20 (hai mươi lần) tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi chương trình khuyến mãi cụ thể có quy định khác.
- Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi.
- gpg88 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua việc đặt cược rủi ro thấp có chủ đích (bonus abuse) hoặc sử dụng các chiến lược cược được coi là gian lận.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng — tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện rút sau thời hạn này sẽ tự động hết hạn.
- gpg88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được trao hợp lệ trước đó.
6 Hành Vi Bị Cấm và Gian Lận
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gpg88 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để tạo tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để thao túng kết quả.
- Rửa tiền, sử dụng nền tảng gpg88 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền sạch.
- Khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống có lợi cho cá nhân thay vì báo cáo cho gpg88.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ gpg88.
Hậu quả: Khi phát hiện hành vi gian lận, gpg88 có quyền: (1) Đóng băng và đóng tài khoản vĩnh viễn không cần thông báo trước; (2) Giữ lại toàn bộ số dư và lợi nhuận liên quan đến hành vi gian lận; (3) Cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật nếu hành vi vi phạm luật hình sự; (4) Yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi gian lận.
7 Tạm Ngưng và Chấm Dứt Tài Khoản
7.1 Tạm ngưng tài khoản
gpg88 có quyền tạm ngưng tài khoản Người chơi (không cho phép đăng nhập hoặc giao dịch) trong các trường hợp sau:
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu.
- Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận cần điều tra thêm.
- Người chơi tự yêu cầu tạm ngưng theo chương trình chơi có trách nhiệm.
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này ở mức độ chưa đủ để đóng tài khoản vĩnh viễn.
7.2 Đóng tài khoản và chấm dứt dịch vụ
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, gian lận được xác minh, Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản, hoặc tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng (số dư còn lại sẽ được thông báo và xử lý theo quy trình tài khoản ngủ đông).
8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
gpg88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
- Sự cố mạng Internet hoặc thiết bị phía Người chơi dẫn đến gián đoạn dịch vụ.
- Việc Người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Quyết định đặt cược của Người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
- Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Lỗi của bên thứ ba cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của gpg88.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gpg88 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp, trừ trường hợp có quy định pháp luật bắt buộc khác.
9 Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
gpg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của gpg88, vốn là một phần không thể tách rời của các Điều Khoản & Điều Kiện này.
- Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của Người chơi và máy chủ gpg88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- Thông tin cá nhân của Người chơi không bao giờ được bán, trao đổi hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- gpg88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp phần mềm trò chơi chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gpg88, tuân theo các giới hạn pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
gpg88 coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.
10.1 Công cụ tự bảo vệ
Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ sau ngay trong tài khoản gpg88 của mình:
- Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Đặt giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 5 năm.
- Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận thông báo tự động nhắc nhở thời gian đã chơi sau mỗi khoảng thời gian do Người chơi thiết lập.
10.2 Nhận diện dấu hiệu cảnh báo
Nếu bạn nhận thấy mình có một hoặc nhiều dấu hiệu sau, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ hỗ trợ:
- Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân.
- Cảm thấy cần phải đặt cược ngày càng nhiều tiền hơn để đạt cảm giác hứng khởi tương tự.
- Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục đặt cược.
- Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.
Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của gpg88 qua live chat 24/7 hoặc email tại
[email protected] (địa chỉ email thuần văn bản — không nhấp). Xem thêm tại trang
Chơi có trách nhiệm.
11 Thay Đổi Điều Khoản
gpg88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gpg88 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả Người chơi có tài khoản đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ gpg88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
12.1 Quy trình khiếu nại
Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Người chơi nên thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua live chat hoặc email [email protected] (thuần văn bản). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm.
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
- Bước 3 — Giải quyết chính thức: gpg88 cam kết trả lời mọi khiếu nại chính thức bằng văn bản trong vòng tối đa 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
12.2 Luật áp dụng
Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.
Phiên bản có hiệu lực: Phiên bản tiếng Việt của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.